COMMERCE OPS

앱과 운영을 잇는
하나의 거래 흐름

상품 등록부터 주문·배송·정산·지급 대사까지, 상태 계약으로 완성하는 셀러센터·어드민

01. Analysis & Strategy

요구사항 분석과 핵심 전략

클라이언트 핵심 요구사항

셀러센터 업무 축

입점·상품·주문·배송·고객응대·정산을 한 흐름으로 연결

어드민 운영 통합

심사·클레임·노출·지급·통계·권한을 운영 화면으로 집약

앱·외부 연동

모바일 앱과 PG·배송·지급 API의 상태 정합성 확보

핵심 역제안

상태 계약 우선

공통 상태값과 전이 규칙으로 네 시스템의 기준을 하나로 맞춤

정산 원장과 대사

지급 전 승인부터 펌뱅킹 결과까지 추적 가능한 거래 기록

실패 재처리 운영

중복·누락·타임아웃을 이력화하고 운영자가 재시도

Mobile Commerce Seller Center and Admin ProposalSlide 02
02. Strategic Deep-Dive

핵심 과제별 구현 방안

공통 상태 계약

상품·주문·배송·구매확정·정산의 상태 전이를 API 계약으로 고정하고 App, Backend, Seller Center, Admin이 같은 기준을 사용합니다.

Expected Effect

화면마다 다른 상태 해석 제거

정산 지급 원장

정산 예정과 지급 사전승인, Batch, 펌뱅킹 결과, 대사를 하나의 지급 이력으로 연결해 실패 원인을 확인합니다.

Expected Effect

지급 실패의 추적과 재처리

운영자 재처리 큐

Webhook 누락, API Timeout, 중복요청과 Batch 실패를 이벤트 이력으로 남기고 Admin에서 안전하게 재시도합니다.

Expected Effect

오픈 초기 장애 대응력 확보

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03. Implementation

구현과 인수인계를 위한 기술 구성

Web Frontend

React + TypeScript 셀러센터와 Admin의 일관된 업무 화면
상태 기반 UI 권한과 상태에 따른 안전한 행동 제어

Backend API

NestJS 모듈형 도메인과 API 명세 관리
OpenAPI App과 운영 화면의 계약 문서화

Data & Queue

PostgreSQL 거래·정산·감사 데이터의 일관성
Redis Queue 재시도와 비동기 Batch 처리

External Integration

PG·배송 API 결제·배송 상태 연동과 예외 처리
펌뱅킹·알림 지급 결과와 알림 전달 추적

Security & Admin

RBAC 역할별 메뉴·행동 권한 분리
감사로그 개인정보 접근과 변경 이력 기록

QA & Handoff

E2E QA 상품부터 지급까지 통합 흐름 검증
운영 문서 배포·장애·재처리 인수인계
Mobile Commerce Seller Center and Admin ProposalSlide 04
04. Sequence

프로젝트의 성공을 완성하는
정교한 8단계 업무 프로세스

01

미팅

요구사항 청취 및 비즈니스 목표 상세 협의

02

계약 진행

상세 과업 범위 확정 및 공식 계약 체결

03

요구사항 재분석

개발 관점에서의 기술적 타당성 도출

04

기획/디자인

UI/UX 설계 및 시스템 아키텍처 상세 정의

05

클라이언트 컨펌

확정된 기획안에 대한 최종 리뷰 및 승인

06

개발

공유된 일정으로 투명한 집중 개발

07

테스트

단위/통합 테스트 및 버그 수정, 안정성 검증

08

배포

최종 운영 환경 배포 및 안정화 지원

Standard SequenceSlide 06
05. Timeline

60일 안에 운영 기반을 여는 로드맵

1~2주

상세 설계와 계약 확정

요구정의서와 운영정책을 검토하고 상태값·권한·정산 산식을 확정합니다.

3~5주

셀러센터·어드민 핵심 개발

상품·심사·주문·배송·클레임·정산 화면과 API를 구현합니다.

6~7주

앱·외부 연동과 통합 QA

PG·배송·지급·알림 연동과 실패·재시도·E2E 시나리오를 검증합니다.

8주

오픈 안정화와 인수인계

Production 배포, 운영 문서, 테스트 결과와 담당자 교육을 전달합니다.

Mobile Commerce Seller Center and Admin ProposalSlide 07
06. Communication & Trust

외주의 불안함을 확신으로,
가장 투명한 파트너십을 약속합니다.

'답답함'이 없는 커뮤니케이션

클라이언트가 가장 힘들어하는 '소통의 부재'와 '진척도 확인 불가능'을 해결하기 위해, 모든 협업 과정을 시스템화했습니다.

진행 상황 실시간 공유
기획서부터 소스코드까지 일정과 이슈를 함께 봄
항시 연결되는 소통 채널
지연 없는 피드백과 투명한 이슈 관리
정기 데모 세션
상상 속의 결과물이 아닌, 돌아가는 시스템을 매주 확인

"우리는 단순한 외주사가 아닙니다.
성공을 위해 커뮤니케이션의 중요성을
아는 팀입니다."

저희 제안이 마음에 드셨다면,
미팅에서 뵙기를 기대하겠습니다.

Always Connected, System-Based PartnershipSlide 08
Thank You

Your Vision,
Our Mission.